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市商务局关于印发
2010年服务企业工作实施方案的通知
武商务〔2010〕121号
机关各处室：
按照《市人民政府办公厅关于进一步做好服务企业各项工作的通知》（武政办〔2010〕13号）的要求，经局党组会研究通过，现将《市商务局（口岸办）关于进一步做好2010年服务企业工作实施方案》印发给你们，请遵照执行，认真落实。
特此通知
附件：
1、市商务局（口岸办）关于进一步做好2010年服务企业工作实施方案
2、2010年局领导对口服务企业情况表
二O一O年三月三十日
市商务局（口岸办）关于进一步做好
2010年服务企业工作实施方案
根据《市人民政府办公厅关于进一步做好服务企业各项工作的通知》（武政办[2010]13号）的要求，为继续发扬我局2009年服务企业年的成绩，进一步建立和完善商务系统服务企业的长效机制，使服务企业工作常态化，特制定我局2010年服务企业工作实施方案：
一、进一步健全和完善局服务企业领导小组工作机构和职责
为加强对服务企业工作的领导，局成立服务企业工作领导小组，由局党组书记、局长林肖滨任组长，局其他领导任副组长，机关各处室负责人为成员，领导小组办公室设在联合办公中心管理处，具体负责服务企业的日常工作。各处室指定一名联络员负责日常工作和综合协调。为加强对服务企业工作监督检查，成立局服务企业工作效能监察小组，局纪检组长黄后康任组长，监察室、办公室、联办中心管理处负责人为成员。通过开展对服务企业工作的监督检查，全面提升机关行政效能和服务企业的质量，保证服务企业工作的顺利推进。
二、2010年服务企业的主要任务
（一）明确服务对象和要求。凡是需要商务部门提供服务的各类企业都是服务对象。主要有商贸企业（包括批发、零售、餐饮、典当、拍卖、直销等）、外贸企业、外资企业、外经企业、服务外包企业、内联企业、口岸运输企业等。局机关各部门要不断改进作风，创新服务方式，提高服务质量，按照急企业之所急，办企业之所需，解企业之所难的要求，千方百计解决企业诉求，为企业提供全面服务。
（二）坚持并完善局领导对口服务企业的制度。在为各类企业提供全面服务的同时，局各领导2010年继续分别明确3家企业为对口服务企业（名单附后），对对口企业进行贴身服务，实施情况由相关处室及时反馈局领导小组办公室。
（二）建立和完善重点企业便利直通车。将商务局为责任单位的市领导的对口联系企业和局领导的对口服务企业共同作为我局2010年重点服务对象，实行重点企业便利直通车服务。通过定期到这些企业上门服务，帮助解决他们在生产和经营中遇到的困难和问题。商务局网站和联办中心网站继续设置 “企业直通车”栏目，在网上公布各重点企业基本情况、对口服务领导名单、责任处室、相关政策文件和联系方式等，并进行建档登记，按照“即收即办、特事特办、急事急办”的原则，对企业进行高效优质服务。
（四）组织落实好市服务企业工作协调小组布置的三项服务企业任务。一是市领导联系大企业走访调研，二是市领导与企业对话会，三是组织3场“武汉名优特新产品全国行”活动。前两项任务将根据市服务企业工作协调小组的统一安排，按照职能，有关处室及时主动与相关企业沟通，落实好市领导调研企业以及与企业对话的前期准备工作，并会同有关部门帮助企业解决反映的问题。“武汉名优特新产品全国行”活动，由我局与市经信委商定，提交市政府同意后，制定具体操作方案，组织实施。
（五）落实促进企业发展的各项政策。对2009年我局与市有关部门协调出台的一系列支持企业发展的政策措施要继续执行，局相关职能处室要继续帮助企业，认真落实到位。根据出现的新情况，对仍需要政策支持的企业，相关职能处室要积极与市有关部门协商，争取支持，为企业做大做强提供强有力的政策和资金保障。同时通过多种形式向企业宣传国家、省、市的有关政策，做到政策公开，信息公开，承诺兑现。对各类支持企业发展的财政专项资金项目实行网上申报，公开、公正、透明运行。
（六）全力支持东湖国家自主创新示范区创建工作。要认真学习贯彻中共武汉市委武发[2010]4号文件精神，对于东湖高新区提出的需请商务部门支持的意见中，涉及我局的外资审批权限、外商投资企业联合年检、对外贸易经营者备案、电子口岸入网资格审查、进出口许可证签发、按实际利用外资及出口创汇占全省份额划拨相关支持资金等事项，相关职能处室要按照市委市政府的要求从支持东湖国家自主创新示范区创建工作出发，加强与商务部汇报和与省商务厅衔接，并认真研究、尽快拿出操作办法。
三、服务大局，主动作为，扎实开展服务企业各项工作
（一）服务企业是政府部门的职责。局机关各部门要充分认识服务企业的重要意义，要高度重视服务企业的各项工作，按照各自的职能和本方案要求，认真研究、周密部署、勇于创新、主动作为，扎扎实实地把服务企业的各项工作落到实处。
（二）服务企业是常态化的工作。鉴于市政府已将服务企业工作内容纳入绩效管理考评体系，每年将组织评估考核，对工作做出成效的先进单位和个人给予表彰，考核结果也将作为年度评优的主要指标。因此，2010年我局也要将服务企业工作纳入年度绩效管理体系，深化服务企业工作的绩效考核。
（三）服务企业是转变工作作风的切入点和落脚点。市外商投资联合办公中心要将服务企业作为提升和完善功能的重要举措，机关各处室应把服务企业作为建设服务型政府，转变工作作风的重要内容，进一步增强服务意识、强化服务措施、创新服务方式，努力提高服务能力和服务水平，全力为企业提供优质、快捷、高效的服务。
2010年局领导对口服务企业情况表
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序号
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企业名称
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局领导
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责任处室
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备注
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1
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武商集团股份有限公司
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林肖滨
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办公室
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2
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中百集团股份有限公司
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林肖滨
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办公室、市场体系建设处
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3
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长航集团对外经济技术合作公司
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林肖滨
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办公室、对外贸易处
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4
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好美家装潢建材公司武汉分公司
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贾勇
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协作一处
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5
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武汉锦江国际大酒店有限公司
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贾勇
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综合处
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6
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武汉王府井百货有限公司
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贾勇
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协作三处
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7
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瑞典宜家商用有限公司
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王昊
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外资项目处
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8
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冠捷显示科技(武汉)有限公司
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王昊
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规划财务处
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9
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法国葡萄酒销售中心
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王昊
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外资促进处
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10
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武汉中粮食品有限公司
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孙朝忠
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牲畜屠宰监管处
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11
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四季美农贸城
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孙朝忠
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市场体系建设处
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12
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武汉商贸国有控股集团有限公司
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孙朝忠
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商务改革发展处
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13
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第一冶金建设有限公司
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李滔
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对外经济合作处
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14
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武汉人福高科技产业股份有限公司
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李滔
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对外经济合作处
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15
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阳逻国际集装箱转运公司
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李滔
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口岸处
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16
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武汉中商集团股份有限公司
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黄后康
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机关党委
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17
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武汉小蓝鲸酒店管理有限公司
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黄后康
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监察室、饮服处
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18
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武汉苏泊尔有限公司
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黄后康
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机关党委
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19
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武汉开目佰钧成软件资源有限责任公司
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兰岚
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服务贸易处
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20
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武汉威仕达软件工程有限公司
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兰岚
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服务贸易处
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21
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东风汽车有限公司
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兰岚
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机电和技术处
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22
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湖北双环化工集团有限公司
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陈桂春
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协作二处
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23
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广东美的武汉制冷设备有限公司
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陈桂春
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协作二处
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24
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四川天麒医药有限公司
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陈桂春
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协作二处
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25
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湖北国酒贸易有限公司
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王华荣
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市场秩序管理处
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26
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中石化湖北省石油公司武汉分公司
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王华荣
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市场秩序管理处
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27
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武汉市副食品商业储备有限公司
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王华荣
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市场运行调节处
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28
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名幸电路板(武汉)有限公司
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方启亭
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外资协调管理处
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29
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武汉统一企业食品有限公司
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方启亭
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外资协调管理处
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30
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武汉瑞安天地房地产发展有限公司
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方启亭
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联办管理处
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31
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武汉中百房地产有限公司
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徐立万
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协作四处
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32
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武汉世茂锦绣长江房地产开发有限公司
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徐立万
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协作四处
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33
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湖北晋商投资有限公司
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徐立万
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协作四处
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34
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武汉市福臣贸易有限公司
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邹卫东
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对外贸易处
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35
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武钢集团国际贸易总公司
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邹卫东
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公平贸易处
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36
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武汉爱帝高级服饰有限公司
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邹卫东
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会展办
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