武商务【2009】132号

局机关各有关处室：

根据市监察局关于开展执法（效能）监察工作的通知要求，结合商务实际，为了充分发挥商务局的职能作用，努力帮助企业解决当前面临的突出困难和问题，经局领导研究同意，决定对“服务企业年”责任落实情况开展监督检查，现就有关事项通知如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕保增长、保就业、保稳定、保民生，以努力帮助企业解决当前面临的突出困难和问题为出发点和落脚点，对“服务企业年”责任落实情况深入开展监督检查。通过开展效能监察工作，促进机关干部牢固树立心系企业、服务企业的意识，创新服务手段，全面提升行政效能和服务质量，保证“服务企业年”活动责任落实，促进经济保持平稳较快发展。

二、检查依据

（一）《市人民政府办公厅关于开展服务企业年活动的通知》（武政办[2009]19号）；

（二）《市人民政府办公厅关于进一步优化政府服务促进企业发展的实施意见》（武政办[2009]37号）；

（三）《市商务局关于开展服务企业年活动的通知》（武商务[2009]53号）。

三、检查的主要内容

（一）对涉及我局工作任务以及企业反映的问题是否制定具体工作方案和工作措施，是否明确专人负责。

（二）落实开通大企业和重点企业便利直通车；落实市领导与企业定期对话制度；落实帮扶政策，减轻企业负担等情况。

（三）工作作风、服务意识、服务质量、办事效率，企业是否满意。

四、检查的方法步骤

该项目效能监察实施时限拟从今年3月份开始，到今年9月份完成。采取自查与定期重点跟踪检查相结合的方式，具体方法步骤如下：

（一）自查阶段（4月初-5月上旬）。有关责任处室对照上述检查的主要内容，组织人员进行自查，并将自查情况及相关资料报局纪检监察室。

（二）检查阶段（5月中旬至8月底）。在自查的基础上，局纪检监察室协同相关处室针对我局主要任务责任落实情况进行重点抽查，对存在的问题及时督促整改落实。

（三）总结阶段（9月份）。对“服务企业年”责任落实开展监督检查情况进行全面总结，提出效能监察总结报告。

五、组织领导及要求

（一）加强领导，明确责任。成立局效能监察项目领导小组，局纪检组组长黄后康同志任组长，联合办公中心管理处、办公室、监察室负责人为成员。联合办公中心管理处、办公室按照武商务[2009]53号文件要求负责做好服务企业年活动的登记和督办，抓好日常工作，监察室负责组织协调配合。

（二）突出重点，注重实效。各成员处室要明确各自的工作任务，充分发挥各自职能作用，抓住重点环节，加强监督检查，对存在的问题，要及时研究提出改进建议，督促整改，保证效能监察收到实效。

（三）统一认识，加强协调。行政效能监察是促进行政机关及其工作人员依法行政，改进管理，提高效率的重要手段，各成员部门要充分认识开展效能监察工作的重要意义，在实施检查过程中，要加强协调配合和信息沟通，共同完成好这次效能监察工作。联合办公中心管理处、办公室要将服务企业年活动的有关情况和资料及时送局纪检监察室。

二○○九年三月三十一日